Sie wollen ein Instrument kaufen – AGB

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Instrumenten. Diese werden von unserem kompetenten Instrumentenbauer-Team sorgfältigst von Hand in der KlangWerkstatt in Berlin hergestellt.
Alle Instrumente können dort in unserem Klangraum angeschaut und ausprobiert werden.

Direktverkauf über die KlangWerkstatt

Wichtig ist uns der persönliche Austausch mit unseren Kunden. Auch deshalb finden Sie unsere Instrumente nicht im Fachhandel, sondern nur direkt bei uns.
Überwiegend fertigen wir auf Auftrag und sind somit offen für Ihre individuellen Wünsche, z.B. hinsichtlich der Holzwahl, Besaitung und Stimmung oder auch des Zubehörs. Gerne können Sie in der KlangWerkstatt anrufen und Ihre Fragen persönlich besprechen.
Außer Standard-Zubehör für Musikinstrumente vertreiben wir in der Regel keine Handelsware und Fremdfabrikate.

Ausführung und Lieferumfang

Die Oberflächen der Instrumente sind mit Hartwachsöl oder Naturharzlacken eigener Herstellung behandelt. Für den klinischen Bereich ist auf Wunsch und gegen Aufpreis auch eine Lackierung mit wischfestem, antibakteriellen Nano-Wasserlack möglich.
Alle Instrumente werden mit Stimmschlüssel geliefert.
Wir behalten uns kleine gestalterische und funktionelle Änderungen vor.

Fertigungsdauer / Lieferzeiten

Einzelne Instrumente sind sofort lieferbar, überwiegend aber bauen wir nach Bestellung.
Wenn ein Instrument für Sie persönlich gefertigt wird, kann dies 6 – 12 Wochen dauern, bei  den großen Instrumenten (Klangstuhl, Klangliege) auch deutlich länger. Wenn Sie uns Ihre Anfrage oder Bestellung per mail senden, werden wir Ihnen schnellstmöglich antworten und die ungefähre Lieferzeit mitteilen.

Zahlungsmodalitäten

Auf Ihre Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Fertigungsdauer, Zahlungsmodalitäten und der Bitte um Überweisung einer Anzahlung. Die Anzahlung ist zugleich die Bestätigung Ihres Einverständnisses mit dem Inhalt der Auftragsbestätigung.
Bei Bestellungen von Privatpersonen aus dem Ausland ist grundsätzlich der gesamte Rechnungsbetrag vor der Versendung des Instruments fällig.
Zahlungen können per Überweisung oder in bar geleistet werden.

Widerruf / Rückgabe

Wir gehen davon aus, daß Sie mit Ihrer Bestellung bereits entschieden haben, daß Sie ein Instrument auch tatsächlich erwerben wollen. Sollten Sie jedoch nach Erhalt wider Erwarten feststellen, daß ein Instrument Ihren Vorstellungen nicht entspricht, so haben Sie die Möglichkeit, es binnen 7 Tagen ohne Gebrauchsspuren auf eigene Kosten und möglichst in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Sonderanfertigungen und Großinstrumente wie Klangstuhl oder Klangliege sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.

Gewährleistung

Für neue Instrumente übernehmen wir bei sachgemäßer Behandlung eine Gewährleistung entsprechend der gesetztlichen Vorschrift für die Dauer von 2 Jahren. Für Schäden, die durch Hitzeeinwirkung oder zu trockene Raumluft entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Preise

Unsere Preise sind als reine Herstellungspreise für den Direktverkauf kalkuliert. Sie enthalten keine Handelszuschläge und sind daher auch nicht rabattfähig.
Alle Preise verstehen sich in Euro und incl. 19% MwSt. Bei Versand in Länder außerhalb der EU gelten diese brutto für netto.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

Auslieferung / Versand

Wir freuen uns, wenn Sie Ihr Instrument persönlich abholen und geben Ihnen gerne Hinweise zur Handhabung und Spielweise.
Außerdem verschicken wir unsere Instrumente weltweit mit Paketdienst oder Spedition und stellen die hierbei tatsächlich anfallenden Kosten in Rechnung. Der Versand ist versichert.